Terminos y condiciones

Departamento Legal

ServerPlux Legal
Legal@ServerPlux.com

Departamento Copyright

ServerPlux Copyright
Copyright@ServerPlux.com

Departamento Abusos

Abusos ServerPlux
Abuse@ServerPlux.com

Departamento Soporte

Soporte ServerPlux
Soporte@ServerPlux.com





Términos y Condiciones de Servicio.

- Términos y Condiciones

Este acuerdo de Términos y Condiciones está regulado todos los servicios de ServerPlux y cuentas, el registro y/o compra de un producto significa que ha aceptado los términos y condiciones del servicio sin reservas u oposiciones de ninguna clase, todos y cada uno de los puntos expresados en este contrato.
ServerPlux se otorga el derecho de modificar en cualquier momento este contrato y entrar en vigor desde que se ha modificado (Indicando la fecha de la última modificación).

- ServerPlux se otorga el derecho de cancelar el servicio/cuenta permanentemente del cliente sin ningún tipo de reembolso si se ha roto uno o más puntos nombrados en este contrato.


Abusos.

Somos una empresa relacionada con los servidores, alojamiento web y registro de dominios, nosotros no nos hacemos responsables de la utilización del servidor/servicio.
Si tiene alguna reclamación acerca de un abuso de nuestros servidores, háganoslo saber mediante el correo que le vamos a proporcionar.

¿Cómo enviar una reclamación de abuso?
Le vamos a proporcionar un correo electrónico para que se ponga en contacto con nuestro departamento de abusos. Para presentar la reclamación deberá de nombrar la dirección ip y explicar detalladamente el abuso ocurrido en el servidor.
El departamento de abusos estudiará el caso y tomará las medidas oportunas con el fin de terminar los abusos.
¿Cuánto tardamos en responder?

En ServerPlux nos tomamos muy en serio todos los temas de reportes, no obstante el departamento de abusos responderá a todos los reportes en un tiempo de 24 a 72 horas laborables.

Nos tomamos el derecho de notificar al cliente afectado y recibir respuesta por su parte, también tomamos el derecho a cancelar cualquier servicio/cuenta afectada que no responda hacia la reclamación y tome las medidas oportunas para que se solucione.

Departamento de Abusos:
Abuse@ServerPlux.com


Infringimiento Copyright DMCA.


Reclamación de derechos de Autor Digital Millennium Copyright Act.

De conformidad con el Título II de la Ley de Derechos de Autor, todas las reclamaciones de infracción de derechos de autor para el material que se cree que residen en la red o los servidores de ServerPlux, se deben enviar en el departamento de Copyright de ServerPlux nombrado abajo.
Nosotros no administramos ni somos responsables de ningún dato alojado en nuestros servidores de ningún cliente. No obstante si usted cree que hay una infracción de Copyright en la red de ServerPlux, puede informarnos.

Departamento de Copyright de ServerPlux
Copyright@ServerPlux.com


¿Cómo informar de una reclamación de Copyright?

Para poder presentar una reclamación de Copyright, se debe presentar las pruebas necesarias para que el departamento de Copyright de ServerPlux tome las medidas oportunas. Pruebas tales como:

  • Una firma física o electrónica del propietario del copyright, o a una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho de autor exclusivo que presuntamente se ha infringido.
  • Identificación de la obra cuyos derechos de autor han sido violados, o, si múltiples obras en un solo sitio en línea están cubiertos por una sola notificación, una lista representativa de dichas obras en ese sitio.
  • La identificación del material que se demanda para infringir o para ser objeto de la actividad infractora, y que debe ser eliminado o cuyo acceso debe ser inhabilitado, e información razonablemente suficiente para permitir mostrar y localizar el material.
  • Información razonablemente suficiente para permitir ponerse en contacto con la parte reclamante, tales como: dirección, número de teléfono y, si está disponible, una dirección de correo electrónico en la que puede contactar al demandante.
  • Una declaración en la que la parte demandante cree de buena fe que el uso del material descrito en la reclamación no está autorizado por el propietario del copyright, su agente o la ley.
  • Una declaraciónen la cual la información contenida en la notificación es exacta, y bajo pena de perjurio, que la parte demandante es el dueño, está autorizado a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido.
Si no se da una certificación válida para la reclamación, esta será denegada y no será ni informada al cliente ni aceptada.


Me han abierto una reclamación(soy cliente), ¿Qué debo hacer?

Si eres cliente en ServerPlux y has recibido una reclamación por parte de los departamentos legales de ServerPlux, deberás de seguir nuestras pautas para solucionar el problema:

  • Responder lo antes posible el correo que se le ha notificado con el abuso.
  • Aportar las pruebas necesarias, y muy detalladamente para contradecir la reclamación.
  • Si en un plazo de 24-72 horas no se ha presentado las pruebas necesarias o contactado con los departamentos oportunos de ServerPlux, su servicio o cuenta puede resultar cancelada/suspendida dependiendo de la gravedad del asunto.


Reclamaciones Falsas.

Con el fin de frenar las reclamaciones falsas, deberá de aportar todo lo necesario para que el departamento oportuno marque una decisión final.

  • Presente todas las pruebas necesarias.
  • Envíela por el departamento correcto (No se atenderán si no está enviado por el departamento correcto a los indicados anteriormente).
  • Explique muy detalladamente el tipo de infracción.
Será responsable de las reclamaciones que se envian. En caso de ser falsas, se tomarán las medidas oportunas contra el denunciante.



Newsletter

Subscribete a nuestro boletín informativo si quieres recibir nuestras novedades o promociones disponibles.